Korisnik vaučera može biti:

• Nezaposlena i zaposlena osoba (i ostali tražitelji zaposlenja ¹⁾) s navršenih petnaest godina života te minimalno završenim osnovnim obrazovanjem.

Korisnik vaučera ne može biti:

• osoba koja se nalazi u sustavu redovitog odgoja i obrazovanja (učenik),
• osoba koja se nalazi u sustavu visokog obrazovanja i znanosti (student, uključujući izvanredne studente i polaznike poslijediplomskih studija),
• osoba koja je korisnik mirovine prema općem propisu kojim se uređuje mirovinsko osiguranje, osim korisnika mirovine koji ostvari pravo na invalidsku mirovinu zbog profesionalne nesposobnosti za rad odnosno korisnika mirovine koji ostvari pravo na invalidsku mirovinu zbog djelomičnog gubitka radne sposobnosti i korisnika obiteljske mirovine kojemu se ta mirovina ne isplaćuje,
• osoba strani radnik iz trećih zemalja²⁾ koja radi na području Republike Hrvatske na temelju izdane dozvole za boravak i rad ili potvrde o prijavi rada te
• osoba koja je zaposlenik državne ili javne službe te sudjeluje ili je sudjelovala u uspostavi ili provedbi obrazovanja putem sustava vaučera.

1) Zaposlene osobe ili osobe koje iz bilo kojeg razloga nisu u evidenciji nezaposlenih osoba, a žele promijeniti posao ili zadržati postojeće radno mjesto i jačati svoju zapošljivost sukladno članku 13. Zakona o tržištu rada (NN 118/18, 32/20, 18/22).; 2) Zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (države članice Europske unije, Island, Lihtenštajn i Norveška) i Švicarske.

Putem navedenog sustava možete iskoristiti jedan vaučer za obrazovanje.

Putem vaučera sufinancira se trošak obrazovanja za programe obrazovanja koje održavaju pružatelji obrazovanja koji se nalaze u Katalogu vještina i programa.

Dodatno, HZZ će korisniku vaučera snositi odnosno refundirati i sljedeće troškove:

• a) za nezaposlene osobe
  • novčanu pomoć, u dnevnom iznosu koji utvrđuje Upravno vijeće Zavoda Odlukom o visini novčane pomoći i troška prijevoza za nezaposlene osobe koje je Hrvatski zavod za zapošljavanje uputio na Obrazovanje za stjecanje kompetencija potrebnih za rad putem vaučera za tekuću kalendarsku godinu temeljem članka 64. Zakona o tržištu rada (NN 118/18, 32/20), za dane provedene na obrazovanju,
  • naknadu za prijevoz, temeljem Odluke o visini novčane pomoći i troška prijevoza za nezaposlene osobe koje je Hrvatski zavod za zapošljavanje uputio na Obrazovanje za stjecanje kompetencija potrebnih za rad putem vaučera za tekuću kalendarsku godinu Upravnog vijeća Zavoda, za dane provedene na obrazovanju,
  • liječnički pregled ukoliko je isti definiran uvjetom za upis odabranog programa obrazovanja, uz uvjet da je zahtjev za dodjelu vaučera odobren,
  • osiguranje korisnika, temeljem članka 19., stavka 1., točke 2. Zakona o mirovinskom osiguranju, ukoliko korisnik nije drugačije osiguran.
    Korisniku koji je ujedno i korisnik novčane naknade, isplaćivanje novčane naknade se sukladno članku 57. Zakona obustavlja za vrijeme trajanja Programa, a korisnik za to vrijeme prima novčanu pomoć. Po završetku Programa novčana naknada se nastavlja isplaćivati za preostalo razdoblje do kojeg mu je priznato pravu na naknadu, pod uvjetom da podnese zahtjev u roku od 30 dana po prestanku okolnosti koja je dovela do obustave.
• b) za ostale tražitelje zaposlenja:
  • osiguranje korisnika, temeljem članka 19., stavka 1., točke 2. Zakona o mirovinskom osiguranju, ukoliko korisnik nije drugačije osiguran.

Korisnik će obavijest o pozitivnoj ocjeni zahtjeva zaprimiti u roku od 10 dana od dana predaje istog. Ukoliko iz podnesenog zahtjeva nije vidljiva ili jasna njegova opravdanost, Zavod može zatražiti dopunu zahtjeva prije dostave ocjene. Korisnik može pratiti sve obavijesti vezane uz zahtjev na svom korisničkom profilu.

U kojem vremenu moram aktivirati dobiveni vaučer?
U roku 4 mjeseca.

U kojem vremenu nakon završenog obrazovanja moram u aplikaciji Moj vaučer učitati potvrdu o završenom obrazovanju?
U roku 15 dana.

U kojem roku moram obavijestiti HZZ o prekidanju obrazovnog programa za koji koristitim vaučer?
U roku 24 sata (putem aplikacije Moj vaučer).

U kojem vremenu mogu uložiti prigovor na Ocjenu zahtjeva i prigovor na Obavijest o kršenju ugovornih obveza?
U roku 10 dana od zaprimanja Obavijesti o ocjeni zahtjeva odnosno u roku 15 dana od zaprimanja Obavijesti o kršenju ugovornih obveza.

Koliko vremena može trajati obrazovanje uz korištenje vaučera?
Do 10 mjeseci za programe do i na sekundarnoj razini obrazovanja odnosno 12 mjeseci za programe tercijarne razine obrazovanja. To uključuje i dozvoljene prekide obrazovanja iz opravdanih razloga.

U kojem vremenu moram predati zahtjev za nastavak primanja novčane naknade?
Zahtjev za nastavak primanja novčane naknade treba predati u roku 30 dana.

Da, može. Ukoliko vam je potrebna pomoć prilikom odabira vještine koju želite steći ili dodatno unaprijediti, na raspolaganju su Vam savjetnici za profesionalno usmjeravanje HZZ-a. Kako biste dogovorili savjetovanje, potrebno je prijaviti se u aplikaciju Moj vaučer.

Prijava pri Hrvatskom zavodu za zapošljavanje je obavezna. U evidenciji Zavoda osoba može biti prijavljena u statusu nezaposlene osobe ili ostalog tražitelja zaposlenja. Kako vaučer mogu koristiti i zaposlene osobe, one trebaju biti uvedene u evidenciju HZZ-a u statusu ostalog tražitelja zaposlenja radi daljnjeg praćenja.
Online prijava je sasvim dovoljna, pod uvjetom da priložite relevantnu dokumentaciju.

Kontaktirajte pružatelja na sve dostupne kontakt načine i tražite da čim prije pošalje ponudu. Bez ponude, HZZ ne može obrađivati vaš zahtjev za vaučerom.

Kontaktirajte nas ovdje i informirajte se u kojem statusu je obrada vašeg zahtjeva. Po potrebi, dogovorite s pružateljem drugi termin za pohađanje obrazovnog programa.

Ne. Mogućnost korištenja vaučera za obrazovanje za vještine tražene na tržištu rada predviđena je isključivo za nezaposlene i zaposlene osobe (ostale tražitelje zaposlenja) koje nisu u sustavu obrazovanja.

Moguće je da neki obrazovni programi budu dostupni samo zaposlenima ili samo nezaposlenima. Informaciju za pojedini program možete vidjeti u opisu programa, a kod odabira programa i termina u aplikaciji Moj Vaučer odaberite svoj status iz padajućeg izbornika za popis dostupnih programa samo za vaš trenutni status zaposlenosti:

Molimo Vas da informaciju o promjeni statusa zaposlenosti stavite i pod bilješke u Vašem zahtjevu kako bi bilo vidljivo Vašoj savjetnici koja će napraviti aneks. Vaučere za obrazovanje mogu koristiti i nezaposlene i zaposlene osobe, program obrazovanja se nastavlja bez obzira ukoliko dođe do promjene statusa zaposlenosti, no mijenjaju se prava korisnika i, sukladno tome, tada se potpisuje ispravak, odnosno aneks ugovora o dodjeli vaučera.

Nezaposlenim osobama se (za razliku od zaposlenih osoba) isplaćuju troškovi novčane pomoći i naknade za prijevoz (a što je navedeno pod Obveze HZZ-a).
Osim toga, nezaposlene osobe su dužne program obrazovanja završiti u roku od najviše 6 mjeseci, dok je taj rok za zaposlene osobe duži i traje 10 mjeseci (zbog usklađivanja s radnim obvezama). Više o naknadi provjerite ovdje.

Možete istovremeno zatražiti više ponuda i na kraju se odlučiti za samo jednu.

Moguće je napraviti izmjenu programa ili ponude u trenutku prije generiranja ugovora klikom na opciju Promijenite.

Napominjemo kako je moguće promijeniti program ukoliko je novi program povezan s već izabranom vještinom.
Ukoliko želite novu vještinu, odnosno program koji se veže za drugu vještinu, preostaje opcija odustati od trenutnog i predati novi zahtjev (opcija Odbacite zahtjev).

Polaznik programa obrazovanja za stjecanje vještina je dužan roku od 24 sata obavijestiti Zavod ukoliko nastupe izmjene uvjeta pohađanja nastave u smislu privremenog ili trajnog prekida obrazovanja, promjene mjesta izvođenja programa i sl.

Izostanci nisu dozvoljeni. Korisnik vaučera je dužan redovno pohađati sufinancirani obrazovni program.

Hrvatski zavod za zapošljavanje vrednuje učinkovitost provedbe obrazovnih programa u svrhu njihova unaprjeđenja te usklađenosti s potrebama tržišta rada kako bi polaznicima nudili programe s osiguranom što višom razinom kvalitete.

Hrvatski kvalifikacijski okvir (HKO) je standard kojim se definiraju skupovi znanja i kompetencija koji su potrebni da bi se osoba obrazovala za određeno zanimanje. Propisivanjem standardnih skupova kompetencija postiže se nacionalna i međunarodna (unutar EU područja) unifikacija kvalitete obrazovanja za znanja koja se steknu putem obrazovnih programa koji su kreirani po HKO standardu.

Unutar sustava HZZ vaučera, mogu se pojaviti obrazovni programi pružatelja obrazovanja isključivo ako su usklađeni s HKO standardom. To korisnicima obrazovanja jamči HKO standard kvalitete obrazovanje za sve programe u ponudi, a pružateljima obrazovanja transparentni sustav za ulazak u HZZ-vo sustav vaučera – dovoljno je uskladiti obrazovni program s HKO standardom i može se prijaviti u Katalog vještina i programa unutar sustava HZZ vaučera.

Obrazovanje za sve je pojam kojim komuniciramo da su od lipnja 2023. u Katalogu vještina i programa dostupni obrazovni programi iz šireg područja obrazovanja, u smislu šireg od dosadašnjih digitalnih i zelenih programa.

Šire područje obrazovanja znači da bilo koja tema obrazovanja (npr tradicionalna zanimanja za klasične industrije poput građevinske, metaloprerađivačke i sličnih) s obrazovnim programom certificiranom po HKO standardu od bilo kojeg pružatelja obrazovanja može biti u ponudi Kataloga vještina i programa. Na opće programe se apliciraju isti kriteriji prijave kao prije (zaposlene i nezaposlene osobe), isti modeli utvrđivanje maksimalnog iznosa subvencioniranja putem vaučera, i što je najvažnije – ista kvaliteta obrazovanja po HKO standardu kroz definirane ishode učenja pojedinog programa.

Uvjeti upisa Vašeg željenog programa su specifične kompetencije navedene u opisu programa, a to su:

• cjelovita kvalifikacija na razini 4.2 ili
• kvalifikacija na razini 4.1, ali iz područja tehničkih znanosti poput elektrotehnike, elektronike, strojarstva, informatike, računarstva i robotike odnosno srodnog tehničkog područja.

Prema Zakonu o izmjenama i dopuni Zakona o hrvatskom kvalifikacijskom okviru, razina 4.2 označava kvalifikacije stečene završetkom srednjoškolskog obrazovanja u trajanju od četiri ili više godina, dok razina 4.1 označava kvalifikacije stečene završetkom srednjoškolskog obrazovanja u trajanju od tri ili dužem od tri, a kraćem od četiri godine.

Ne, sustav vaučera će vam omogućiti stjecanje mikrokvalifikacija, ali i djelomičnih kvalifikacija, do 7. razine složenosti prema Hrvatskom kvalifikacijskom okviru (HKO), potrebnih za zapošljavanje odnosno zadržavanje zaposlenja.

Korisnik vaučera je obvezan, između ostalog, dostaviti Zavodu listu prisutnosti na nastavi ovjerenu od strane pružatelja usluge obrazovanja. Prema definiranim Uvjetima, korisnici su obavezni dostavljati Zavodu listu prisutnosti na nastavi dobivenu i ovjerenu od strane pružatelja usluge obrazovanja i to najkasnije svakog 4. u mjesecu, ukoliko je korisnik nezaposlena osoba. Za zaposlene osobe lista prisutnosti se dostavlja u roku od 15 dana od dana polaganja završnog ispita. Potvrdu o prisutnosti učitajte u sustav Moj vaučer s Vašeg računala (uz ostale dokumente).

U slučaju da pristupite završnoj provjeri i ne položite, imate pravo ponovnog izlaska. Jedna od obaveza korisnka je i snositi trošak ponovljenog izlaska na završnu provjeru znanja i vještina (što nije isto kao troškovi neopravdanog prekida obrazovanja). Pružatelj usluge obvezuje se po završetku programa obrazovanja upisanog na mrežnu stranicu organizirati termine u kojima će polaznicima omogućiti izlazak na završni ispit.

Pružatelj usluge obvezuje se polazniku pravovremeno, a najkasnije po završetku programa obrazovanja pružiti sve informacije potrebe za prijavu i pristup završnom ispitu, ako Pružatelj usluge sam ne poduzima navedene radnje za polaznika.

Odobreni vaučer može se aktivirati u roku od 4 mjeseca od datuma odobrenja zahtjeva. Podnositelj zahtjeva koji se u navedenom roku ne uključi u program obrazovanja, niti odustane od zahtjeva, može podnijeti novi zahtjev za dodjelu vaučera po isteku roka od 3 mjeseca od dana istjecanja valjanosti vaučera.

Jedna od obveza korisnika je u roku od 24 sata putem online aplikacije Moj vaučer obavijestiti Zavod ukoliko nastupe bitne izmjene uvjeta pohađanja nastave u smislu privremenog ili trajnog prekida obrazovanja, statusa zaposlenosti i sl. Molimo da u rubrici Aktivnosti i bilješke zahtjeva unesete namjeru i uzroke prekida kako bi bili vidljivi Vašem savjetniku koji će Vas uputiti u daljnji postupak.

Korisniku koji je iz opravdanog razloga privremeno prekinuo obrazovanje, Pružatelj usluge dužan je ponuditi mogućnost naknadnog završetka programa. U slučaju nastavka programa nakon prekida, ukupno trajanje programa obrazovanja ne smije biti dulje od 10 mjeseci za programe do i na sekundarnoj razini obrazovanja odnosno 12 mjeseci za programe tercijarne razine obrazovanja od dana početka programa obrazovanja. Razdoblje tijekom kojeg je korisnik privremeno prekinuo obrazovanje ne ubraja se u vremensko ograničenje trajanja programa, ali ne smije biti dulje od 30 dana.

Korisnik – nezaposlena osoba koji bez opravdanog razloga prekine, odnosno ne završi program, prestaje se voditi u evidenciji nezaposlenih osoba Zavoda i ne može se prijaviti u evidenciju 6 mjeseci od dana prekida pohađanja programa te je obvezan Zavodu vratiti sredstva troška pohađanja programa isplaćena do dana prekida obrazovanja, uvećana za zakonsku zateznu kamatu obračunatu temeljem odredbe članka 29., stavka 2. Zakona o obveznim odnosima po tada važećoj stopi zakonskih zateznih kamata.

Korisnik – ostali tražitelj zaposlenja koji bez opravdanog razloga prekine, odnosno ne završi program je obvezan Zavodu vratiti sredstva troška pohađanja programa isplaćena do dana prekida obrazovanja, uvećana za zakonsku zateznu kamatu obračunatu temeljem odredbe članka 29., stavka 2. Zakona o obveznim odnosima po tada važećoj stopi zakonskih zateznih kamata.

Korisnik – nezaposlena osoba ili korisnik – ostali tražitelj zaposlenja koji bez opravdanog razloga prekine, odnosno ne završi program ne može podnijeti novi zahtjev za dodjelu vaučera za obrazovanje prije isteka roka od 6 mjeseci od dana prekida obrazovanja.

Svojem savjetniku pošaljite presliku certifikata kojeg ste dobili po završetku obrazovnog programa i napomenite da od sada želite u ponudi poslova dobivati i poslove koji traže znanja koja ste stekli programom obrazovanja kroz sustav HZZ vaučera.

Pogledajte video uputu za predaju zahtjeva ovdje.

Ukoliko vam je potrebna dodatna podrška prilikom podnošenja zahtjeva za dodjelu vaučera, možete se javiti u vama najbliži CISOK centar. Ako u vašem mjestu još nije otvoren CISOK centar, kontaktirajte Korisničku podršku.

Ukoliko vam je potrebna tehnička podrška prilikom podnošenja zahtjeva za dodjelu vaučera, možete se javiti u vama najbliži CISOK centar. Ako u vašem mjestu još nije otvoren CISOK centar, kontaktirajte nadležnu područnu službu/ured HZZ-a.

Pogledajte popis ovdje.